Les nouvelles technologies sont souvent incompréhensibles
pour les seniors, dans la mesure où les outils qui sont utilisés à
notre époque n’existaient pas dans la leur. Elle est bien loin la
période où il fallait systématiquement passer par la poste pour envoyer
des courriers et distribuer des tracts dans la rue pour faire son marketing !
Si vous devez expliquer le fonctionnement de l’emailing
à un personne âgée, utilisez des mots simples. Globalement donc, le
terme « emailing » englobe l’ensemble
des e-mails publicitaires qui arrivent dans la boîte de réception de la
messagerie électronique. Il peut alors être ciblé ou
spam (courrier indésirable).
L’emailing ciblé provient des
sites auxquels vous vous êtes inscrit en vue de recevoir des
newsletters. Ce sont des messages réguliers présentant les
nouveaux produits/services, les offres promotionnelles ou qui parlent de l’entreprise
concernée, par exemple. Les e-mails en question correspondent au profil de la cible
(tranche d’âge, centres d’intérêt, etc.).
Les spams sont envoyés au hasard. Cela signifie que
l’expéditeur n’utilise pas son répertoire (liste de contacts) mais
qu’il se sert des adresses qu’il trouve sur internet. L’objectif est
simplement de communiquer à grande échelle, sans cibler un public en
particulier. Il faut faire attention aux spams cas ils contiennent parfois des virus.
Comme l’emailing consiste à transmettre un
même message à plusieurs personnes en simultané, les expéditeurs
se servent d’outils appelés « logiciels
emailing ». Grâce à ces logiciels, il est possible de
créer des e-mails personnalisés. On ne parle pas simplement du contenu mais
aussi de la mise en forme : intégration d’images, disposition des textes, choix
des couleurs….
Il n’y a rien de magique. Tout fonctionne grâce aux
progrès de l’informatique. Les logiciels simplifient la tâche de
l’homme en enregistrant les données nécessaires. Ils font
également le tri dans la liste des contacts et veillent à des envois
respectant la périodicité choisie par l’expéditeur.
Le SEO et Prestashop
Le SEO se définit comme une méthode
d’optimisation du contenu d’un site web pour les moteurs de
recherche. Dit comme cela, le concept peut paraître compliqué. En
réalité, il s’agit d’un ensemble de techniques qui permettent
à un site de se placer en tête des résultats qui
s’affichent lorsqu’un internaute procède à une
recherche.
Le SEO est aussi appelé
« référencement naturel » par opposition au
référencement payant. Autrement dit, le propriétaire
d’un site peaufine son contenu pour ne pas avoir à payer le moteur de
recherches. Les principes s’articulent essentiellement autour du champ
sémantique, c’est-à-dire le choix des mots.
Il est impératif que le contenu soit pertinent. Les
répétitions inutiles sont par exemple à éviter car les moteurs
de recherche ne les apprécient pas particulièrement. Il est plus
intéressant d’utiliser plusieurs synonymes,
d’intervertir l’ordre des mots, d’utiliser des variations (singulier,
pluriel, etc.) quand on vise un SEO de qualité.
Le logiciel prestashop est utilisé pour
la création des boutiques en ligne, communément
appelées e-commerces. Les options natives offrent la possibilité de
créer un catalogue de produits personnalisé,
d’intégrer des options d’achat ou d’inviter les
internautes à émettre leurs avis. Il permet de créer un
site trilingue (anglais, espagnol et français).
Le SEO
Prestashop fait partie des options proposées par les agences
professionnelles. L’équipe ne se charge pas seulement d’alimenter les
sites internet de ses clients. Elle se charge également d’en optimiser la
visibilité. Il est parfois nécessaire d’utiliser des
modules complémentaires comme SEO Search Terms Display.
Il est envisageable que l’agence de
référencement se serve de balises
« méta ». L’idée est
d’offrir un aperçu du contenu du site en quelques mots (la limite est
fixée à 160 caractères) afin d’attirer l’attention des
internautes tout en répondant aux exigences des moteurs de recherche qui sont
particulièrement exigeants.
L’objectif d’un SEO sur Prestashop est de
créer un contenu vendeur mais qui possède une
véritable valeur ajoutée. La redondance de mots clés
est mal vue par les moteurs de recherche. Et si vous vous mettez à la place de
l’internaute, vous conviendrez aussi qu’une lecture fluide retient mieux
l’attention.
Je vous conseille de faire appel à des
référenceurs professionnels pour vous aider à
définir votre stratégie de référencement naturel
Prestashop. Plusieurs options sont en effet exploitables en fonction des
objectifs de votre entreprise et de vos contraintes.
Tous les modules Prestashop pour faire de l’emailing
Rappelons que Prestashop est un logiciel dédié
à la création de e-boutiques. Une fois le commerce mis en
ligne, il faut prévoir des stratégies marketing. D’une part, il est
important de trouver de nouveaux clients et de l’autre, vous devez fidéliser
les consommateurs qui sont déjà venus sur votre site.
L’option emailing est toute indiquée pour atteindre
ces objectifs. Vous allez récolter les informations laissées par les
navigateurs des visiteurs (types d’articles consultés, par
exemple), les adresses e-mails fournies pour l’inscription aux
newsletters…. Toutes ces données seront exploitées
judicieusement grâce à l’emailing.
La meilleure façon de réussir l’approche est
de cibler les destinataires de chaque e-mail grâce aux informations
récoltées en amont. En parallèle, il faut choisir le bon module
emailing en tenant compte du CMS (système de gestion de contenu)
utilisé. Je vous propose donc de découvrir les options Prestashop emailing.
Newsletter Pro est conçu pour les
lettres d’information. MailChimp for Prestashop est conseillé
pour des campagnes marketing. SendinBlue permet à la fois
d’expédier des SMS, des e-mails et des newsletters. SMS OVH
est conseillé si vous prévoyez informer vos clients des étapes de leurs
commandes par SMS. Vous l’aurez compris, le choix du module dépend de
l’usage prévu.
Les imprimantes pour les nuls
Par définition, l’imprimante sert à
transformer des fichiers numériques en documents papier. Mais avec
l’évolution des technologies, cet appareil endosse désormais de
nombreuses autres fonctions. On parle d’imprimantes 2en1, 3en1, 3D… la liste
est longue. Le blog cartouche-d-encre.fr est une véritable mine d’informations
en la matière.
Parlons des imprimantes multifonctions. A la
base, elles servent à imprimer des documents et photos, mais pas seulement. Les
fabricants ont intégré des fonctions additionnelles comme le scanner, la
photocopie, l’envoi de fax, etc.
Avant d’acheter un tel appareil, il est indispensable de
bien se pencher sur ses caractéristiques. La qualité d’impression est le
critère fondamental pour assurer la netteté des textes et photos. Il faut
aussi vous intéresser au délai d’exécution des tâches et
vous assurer que le type de cartoucheencreimprimante nécessaire
soit facile à trouver.
Certains modèles sont équipés d’une
entrée USB, d’autres sont munis d’une fonction wifi et/ou bluetooth. Vous
l’avez compris, la connectivité est également variable.
A vous de voir si vous souhaitez accéder aux fonctions de votre imprimantes à
distance ou si vous êtes plus à l’aise avec l’utilisation de
câbles.
Le B.A.B.A du community management
Le community management est l’ensemble de plusieurs
actions stratégiques dans le domaine de la communication. Le rôle du community manager professionnel consiste
principalement à gérer les différents aspects de la communication via
internet. Il est en effet perçu comme un ambassadeur de son entreprise ou de la
marque qui l’a engagé.
Le principe fondamental du community management est de
fédérer sur les médias sociaux afin
d’étoffer le portefeuille client de l’entreprise concernée. Il ne
s’agit pas simplement de faire la publicité mais de créer une
communauté d’internautes qui vont discuter des produits et
services. Ce sont ces avis qui contribuent à l’essor de la marque.
Le community manager doit apprendre à
gérer les réseaux sociaux autrement que pour un compte
personnel. Il faut bien choisir le moment où l’on publie de sorte à
toucher un maximum de cibles. Il faut savoir analyser les réactions, ne pas se
laisser désarçonner par des éventuels commentaires incendiaires et
savoir apporter des réponses concrètes.
Le community management exige de la
réactivité, de l’objectivité et de
l’empathie. D’une part, il faut se mettre à la place de
la marque pour en communiquer les forces et les valeurs. D’un autre côté,
il faut cerner les besoins des consommateurs et leur expliquer en quoi les produits ou
services proposés correspondent à ces besoins.
Community management et stratégie
digitale sont ainsi deux notions indissociables. Il existe des formations
spécifiques permettant de maîtriser les rouages de ce métier complexe.
Si vous ne souhaitez pas vous former, il est tout à fait possible de faire appel
à des équipes expérimentées pour assurer le succès de
votre community management.
L’informatique fait partie intégrante de notre
quotidien depuis déjà quelques décennies. Il est essentiel d’en
suivre l’évolution pour profiter pleinement de ses avantages. Je vous invite
à me rendre régulièrement visite sur mon blog afin de ne rien manquer
des nouveautés dans ce domaine.